Selon la FEVAD, sur l’année 2008, environ 89% des internautes (contre 81% en 2007) ont choisi de se faire livrer au moins une fois un colis à leur domicile après avoir effectué un achat en ligne. Les problèmes logistiques engendrés par cette forme de livraison sont bien connus : soit vous êtes absent pour la [...]
C’est en réalisant mon habituel travail de veille que je suis tombé sur l’outil proposé par visiblelogistics. Il s’agit d’un outil de suivi de commande sur votre navigateur web, destiné aux petits et moyens e-commerçants. Que vous gériez vous même vos expéditions, ou qu’elles soient externalisées, vous pouvez faire bon usage de cet outil pour [...]
Quand on parle de personnalisation de colis, il y a selon moi trois phases principales intervenant lors de la préparation de commande : l’emballage du produit en lui même, l’accompagnement du produit à l’intérieur du carton, et l’aspect extérieur du colis. Chacune des trois étapes est adaptable sur mesure en fonction du vendeur, du client, [...]
Il est parfois difficile pour les e-commerçants de connaitre le bon tarif pour l’envoi d’un colis. Quand on expédie ses colis soit même, il y a toutes les contraintes de poids, de volume, et de conditionnement qui peuvent faire varier le prix du transport.
Quand on passe par un prestataire logisitique, ca peut également devenir [...]
Un article tout en légèreté, dans lequel je synthétise les principales raisons qui ont poussé les e-commerçants que j’ai rencontré à externaliser!
Chacun est libre de choisir sa propre organisation logisitique, mais si vous faites face à l’un des points de cet article, alors je vous conseille de passer le cap!
1 – Votre garage [...]
La saison des fêtes de noël est une période (de fin octobre à mi décembre) difficile à gérer en interne pour les e-commerçants, et elle peut le devenir encore plus si la logistique ne suit pas derrière. Les stocks ne sont pas là, les délais de transport ne sont pas tenus, les appels SAV s’accumulent [...]
