Une des problématiques des e-commerçants est de détecter les retards de livraison coliposte afin de demander le remboursement des frais de port.

Merci Jean-baptiste pour ces précisions.

Concernant le module Google Earth, j’avais remarqué, c’est vraiment intéressant.

Par contre, si vous voulez toucher le e-commerçant français moyen, je vous conseille de faire de Coliposte une priorité! (mais je ne vous apprends rien je pense)

Etant moi-même responsable de la veille pour BitLogistics, j’ai été enchanté de découvrir votre article sur notre service. Je voulais donc vous remercier au nom de toute l’équipe de développement. VisibleLogistics est un service que nous essayons d’améliorer tous les jours, et une évaluation par des spécialistes est toujours très appréciée.

J’espère que vous me permettrez de répondre à quelques uns des points que vous soulevez dans votre article.

Tout d’abord, je voudrais signaler que notre service s’adresse en effet aussi bien au vendeur (fournisseur) qu’à l’acheteur ou au transporteur. Et nous nous adressons en priorité aux petites et moyennes entreprises, qu’elles soient dans l’e-commerce ou qu’elles utilisent encore feuille de calcul, fax (ou e-mail) et téléphone. L’idée était de rassembler en une application toutes les fonctions liées à la gestion des commandes ou livraisons et leur visibilité. Le bonus est bien sûr que plusieurs partenaires commerciaux qui accèdent en même temps peuvent collaborer et communiquer en ligne.

Sur le fil RSS. Votre remarque est absolument exacte, mais elle est vraie également pour toutes les pages, y compris celles créées dynamiquement par une recherche ou le clic sur un tag. Il y a donc moyen de suivre tous les éléments liés à cette recherche sur un seul fil.

Pour ce qui est du “track & trace”, j’espère que je ne décevrai pas trop vos lecteurs: la fonction n’est pas encore complètement opérationnelle. Elle devrait l’être d’ici un mois pour UPS, DHL, Fedex et USPS. Merci de nous signaler Coliposte, nous le plaçons immédiatement en haut de la liste des prochains transporteurs suivis par le système.

Enfin pour ce qui est de la possibilité d’importer des commandes (ou d’autres éléments comme le catalogue ou les ressources logistiques) en bloc, nous avons développé une API pour ce faire. Bien qu’elle soit déjà opérationnelle, elle fera partie de notre prochaine offre commerciale. Elle n’est donc pas incluse dans le service gratuit. Ceci dit, des modules d’importation simple depuis les feuilles de calcul ou fichiers textes standard devrait bien être ajoutés au service gratuit rapidement, ce qui devrait être suffisant pour la plupart des petites ou moyennes entreprises.

Pour info, avez-vous remarqué qu’il est possible de visualiser une ressource dans Google Earth (si les champs d’adresse ont été bien remplis)? Et que si vous entrez un numéro de mobile dans votre profil (account), le système vous enverra les alertes par sms et plus seulement par e-mail?

Nous lançons généralement une nouvelle version par mois ou mois et demi. Et surtout, nous tenons le plus grand compte des demandes des utilisateurs ou des personnes qui, comme vous, essayent notre service. Le but est bien sûr de l’améliorer un peu plus chaque jour. Les idées pour les deux ou trois prochains mois incluent des versions localisées (Français, Néerlandais, Espagnol et Portugais, pas forcément dans cet ordre), le track & trace complet, une gestion mieux configurable de qui peut voir et éditer quoi, et enfin la possibilité d’importer un catalogue ou des contacts plus facilement.

Voilà, j’espère n’avoir pas été trop ennuyeux…
Bien cordialement,

Jean-Baptiste Perrin